LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

tk1719 এ আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

এনক্রিপশন প্রোটোকলস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
tk1719 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতিমালার আইনি ভিত্তি এবং প্রয়োগ সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রশ্ন যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতিমালার যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম এর কাছে...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান...
লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং তাৎক্ষণিক...
ফোন হটলাইন বাংলাদেশ থেকে আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন দৈনিক...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

tk1719 তে আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি আপডেটের তারিখ আমরা পাতার শেষে উল্লেখ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা টিম এবং আইনি উপদেষ্টা এই নীতি চেক করেন, নতুন bKash বা Nagad ইন্টিগ্রেশন যুক্ত হলে পেমেন্ট ধারা আপডেট করেন এবং সংস্করণ লগ রাখেন।

ইমেইল নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন যেমন নতুন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর যোগ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখাই।

সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার একদম নিচে আপনি শেষ দশটি সংশোধনীর তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দেখতে পাবেন, যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কোন ধারা কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

ডেটা নিরীক্ষা লগ

আমরা প্রতি বছর একবার স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটর দিয়ে আমাদের স্টোরেজ সিস্টেম যাচাই করাই এবং অডিট রিপোর্ট সামারি সাপোর্টে অনুরোধ করলে শেয়ার করি।

স্থানীয় আইন মনিটরিং

বাংলাদেশে ডিজিটাল লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো নতুন নিয়ম প্রকাশিত হলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং ব্যবহারকারীদের জানাই।

ব্যবহারকারী ফিডব্যাক

আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে করেন তবে [email protected] এ লিখুন এবং আমরা ভাষা সরলীকরণ বা উদাহরণ যোগ করব পরবর্তী আপডেটে।

এই পৃষ্ঠা এবং আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের মধ্যে সংযোগ

tk1719 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে। নিচের টেবিল দেখায় প্রতিটি ডকুমেন্ট কী কভার করে এবং কীভাবে তারা...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ারিং এবং ধারণের সমস্ত বিস্তারিত কভার করে, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সহ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম।
টার্মস অফ সার্ভিসঅ্যাকাউন্ট খোলা, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ব্যবহারের শর্ত, স্পোর্টস বেটিং নিয়ম এবং আমাদের সাথে আপনার চুক্তির আইনি কাঠামো ব্যাখ্যা করে।
কুকি পলিসিআমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সেট করি সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং লাইভ গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে তার বিস্তারিত।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, উইথড্রয়াল সময়সীমা, ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা এবং ফি স্ট্রাকচার ডিটেইল করে যা গোপনীয়তা নীতির লেনদেন ধারার সাথে লিংক।
দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগলাইভ টেবিল এবং স্লট আরটিপি, মার্কেট অডস ফ্লাকচুয়েশন এবং সার্ভার ডাউনটাইম সংক্রান্ত আইনি সীমা বর্ণনা করে যা আপনার ডেটা সুরক্ষা দায়বদ্ধতার সাথে পৃথক।
বিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা হ্যান্ডলিং অভিযোগ সহ যেকোনো বিবাদের জন্য মধ্যস্থতা এবং এস্কেলেশন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং যোগাযোগের টাইমলাইন দেয়।
নীতি হায়ারার্কিযদি এই ছয়টি ডকুমেন্টের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয় তবে সবচেয়ে সাম্প্রতিক প্রকাশিত সংস্করণ প্রাধান্য পায় এবং আমরা লবিতে আপডেট নোটিশ পোস্ট করি।

tk1719 এর যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা লেআউট নির্ধারণ করে

এই অংশে আমরা দেখাচ্ছি কোন প্ল্যাটফর্ম উপাদান এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টিগ্রেশন এই নীতিমালার কোন ধারা ট্রিগার করে। উদাহরণস্বরূপ আপনার লাইভ চ্যাট ব্যবহার আমাদের মেসেজিং ডেটা ধারা সক্রিয়...

লবি নেভিগেশন

আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন আমরা আপনার ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশন ডিউরেশন লগ করি লেআউট অপটিমাইজ করতে কিন্তু কখনো আপনার নাম বা ফোন এই ডেটার সাথে লিংক করি না।

লাইভ চ্যাট মেসেজ

সাপোর্ট কথোপকথন আমরা নব্বই দিন রাখি সমস্যা সমাধান ট্র্যাকিং এর জন্য এবং এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই, শুধুমাত্র টিকেট নম্বর এবং বিষয়শ্রেণী সংরক্ষণ করি পরিসংখ্যানের জন্য।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি অঞ্চল সংগ্রহ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের জন্য কিন্তু এই ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের শেয়ার করি না।

পছন্দ স্টোরেজ

ভাষা নির্বাচন, পছন্দসই গেম প্রোভাইডার এবং টেবিল ভিউ লেআউট আমরা কুকি এবং লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী সেশনে আপনাকে আবার সেটআপ করতে না হয়।

নোটিফিকেশন লগ

প্রোমো বোর্ড আপডেট এবং উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস নোটিফিকেশন আমরা ত্রিশ দিন পর্যন্ত রাখি এবং তারপর আর্কাইভ করি, যদি না আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আগে মুছে ফেলার নির্দেশ দেন।

অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং

আপনি যদি কোনো রেফারেল লিংক দিয়ে আসেন তাহলে আমরা সেই সোর্স আইডি সাত দিন রাখি কমিশন হিসাব করার জন্য এবং পরে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা করে দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। এই ডেটা ছাড়া আমরা উইথড্রয়াল অনুমোদন বা সাপোর্ট প্রদান করতে পারি না।

হ্যাঁ কিন্তু শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে – আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি সার্ভিস ডেলিভারির জন্য। আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সিতে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লগইন ডেটা নব্বই দিনে মুছে ফেলি। আপনি যদি অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে [email protected] এ লিখুন এবং আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে প্রসেস করব।

অবশ্যই – [email protected] এ একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ইমেইল করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এই সার্ভিস দেওয়া হয়।

হ্যাঁ – আমরা সব পেমেন্ট ডেটা টিএলএস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা লগ করি এবং সেগুলো সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই স্ট্যান্ডার্ড মেনটেইন করি।

হ্যাঁ – গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যেমন নতুন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর যুক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই। ছোটখাটো আপডেটের জন্য আমরা পৃষ্ঠার শেষে সংস্করণ ইতিহাসে তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ যোগ করি।

[email protected] এ একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করে এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। মনে রাখবেন পাঁচ বছরের আর্থিক রেকর্ড রাখা স্থানীয় আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক তাই লেনদেন লগ আর্কাইভে থাকবে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে যাবে।